La innovación conocida como Marketing Automation o automatización del marketing promete grandes cosas: más clientes potenciales, conversiones y ventas, todo con menos trabajo.
El 80 % de las empresas de mayor rendimiento del mundo que utilizaron tecnología de automatización de marketing durante los últimos tres años o más han visto un aumento notable en los ingresos, así como en la participación del consumidor.
Para los profesionales de marketing, la automatización de marketing ofrece una oportunidad emocionante para una mayor eficiencia, reducción de costos y una mejor experiencia del cliente (CX). Embarcarse en un viaje de automatización para su empresa puede parecer intimidante, pero con el asesoramiento adecuado, es más fácil de lo que piensas. Hazlo bien y también te ofrecerá grandes recompensas.
Aquí, explicaremos todo lo que un equipo de marketing necesita saber sobre marketing automation y cómo puede usarlo para impulsar tu marca.
¿Que es el Marketing Automation?
Entonces, ¿Qué es exactamente el marketing automation ? El marketing automation es un término que se utiliza para describir en general el uso de una plataforma/software cuyo objetivo principal es automatizar actividades en sus canales de marketing en muchos casos respaldado por una IA que mejora los procesos.
La plataforma/software puede asumir el trabajo táctico, lo que permite a los especialistas en marketing asignar más recursos a la estrategia, el contenido y la resolución creativa de problemas. La automatización del marketing hace que las campañas sean más efectivas.
Cuando se usa correctamente, el marketing automation permite generar clientes potenciales de manera eficiente y efectiva y nutrir prospectos en cada etapa del viaje del cliente, lo que le permite generar más ingresos y maximizar el ROI, todo sin tener que sacrificar la calidad de su trabajo. A través de la implementación de flujos de trabajo optimizados, la automatización de marketing puede ayudar a lograr más, más rápido.
Beneficios del Marketing Automation
Al trabajar con la plataforma y el enfoque de automatización de marketing correctos, verás un saludable retorno de la inversión en marketing (ROMI).
Aquí analizamos los beneficios de impulsar el negocio del uso de herramientas de automatización de marketing y convertirlas en una parte clave de su estrategia promocional en curso.
1. Colaboración interdepartamental
Una plataforma y estrategia de marketing automation adecuadas inspirarán una mejor comunicación entre su departamento de ventas y marketing.
Cada vez más, el papel de las ventas y el marketing está viendo un nivel colosal de cruce, como centro de la venta social. Las herramientas de automatización de marketing ofrecen funciones de habilitación de ventas que permiten a los equipos de marketing mejorar sus esfuerzos de nutrición de clientes potenciales con campañas, contenido y comunicación específicos.
2. Ahorro de tiempo y costes
Otro beneficio clave del marketing automation es su capacidad para ahorrar tiempo y reducir los costos operativos. Estas herramientas intuitivas no solo pueden automatizar ciertas tareas repetitivas, dando tiempo a los especialistas en marketing para invertir en actividades más creativas o que aumenten las ganancias, sino que algunas plataformas también brindan valiosos bolsillos de datos.
Los procesos automatizados se encargarán de las comunicaciones con los clientes, la crianza de clientes potenciales, la programación de contenido, la gestión de redes sociales, la investigación de mercado, el análisis; prácticamente cualquier tarea que no requiera la participación humana activa. Por lo tanto, la implementación de la automatización puede conducir a una mayor productividad y una mejor eficiencia para el negocio.
Los conocimientos basados en las tasas de éxito de las campañas de marketing, el compromiso y el comportamiento del consumidor en última instancia reducen los costos, ya que ofrecen la inteligencia para optimizar continuamente sus actividades, haciéndolas más eficientes financieramente en el proceso.
3. Asignación presupuestaria mejorada
Ampliando el último punto: cuando los miembros del equipo tienen tiempo para concentrarse en sus tareas principales, los hace más productivos. A su vez, los proyectos se entregan más rápido, sin necesidad de invertir en personal adicional.
La automatización elimina el drenaje de las tareas repetitivas, lo que le permite aprovechar al máximo a los especialistas. Con este ahorro, su empresa puede reasignar el presupuesto directamente a las campañas para ver más retornos.
4. Monitorear y apuntar a las audiencias
Una sólida plataforma de marketing automation te dará el poder de monitorear y dirigirse a la audiencia con precisión milimétrica.
Equipadas con tecnología autónoma, estas herramientas pueden rastrear datos en tiempo real o monitorear el compromiso y los comportamientos con una intervención humana mínima. Al hacerlo, es posible crear comunicaciones más específicas y personalizadas a través de los canales en los momentos en que es probable que los segmentos de audiencia específicos participen más. ¿El resultado? Un ROI consistentemente saludable y una mayor lealtad de los clientes.
5. Ser consistente con el branding
Sin una marca consistente en todos los canales, será más reconocible para los clientes potenciales. Una marca sólida es una de las piedras angulares del éxito del marketing y, al utilizar la automatización del marketing a su favor, se mantendrá constante en todos los ámbitos.
Las herramientas de automatización de marketing son efectivas para retener un estilo específico con imágenes, contenido y comunicaciones en todos los canales de marketing clave que, a su vez, lo ayudarán a mejorar la reputación de su marca en un espacio digital saturado.
Marketing Automation e Inteligencia Artificial (AI)
La inteligencia artificial (IA) es, en muchos sentidos, la fuerza impulsora detrás de las mejores herramientas de automatización de marketing del mundo.
La automatización del marketing es esencialmente una marca de IA y, a medida que las tecnologías autónomas se han vuelto cada vez más accesibles en todo el mundo, ha surgido una gran cantidad de herramientas para impulsar la marca de la carpintería digital.
Para una inmersión profunda en las innovaciones que probablemente dispararán el crecimiento de su negocio puedes leer: 5 usos en Publicidad de la Inteligencia Artificial
Estudiar en la UCM Marketing Automation y Comunicación.
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