En poco tiempo fui llamado por uno de los profesores para trabajar en You First Sports, agencia multinacional española especializada en representación de atletas y marketing deportivo

Sin duda, una experiencia diferente y enriquecedora. Este Máster te conecta con profesionales del sector y te permite aprender de ellos. Las clases dentro de la agencia eran muy motivadoras y todo lo que aprendíamos lo aplicábamos en ejercicios durante la clase. .

Estoy muy contenta de haber cursado el Máster de Estrategias de Comunicación Digital de la UCM, ya que gracias a este máster he tenido la oportunidad de ingresar en el mercado laboral en una agencia multinacional, donde actualmente sigo trabajando después de 4 años.

Mi experiencia en este Máster ha sido transformadora. La combinación de la teoría y práctica en cada curso me ha proporcionado un conocimiento aplicable en el mundo real. Esta oportunidad ha sido un trampolín para mi crecimiento profesional, y estoy muy satisfecho por los aprendizajes y las oportunidades que he tenido

Objetivos del Máster

1.- Entender el ecosistema en el que se fundamenta la industria de la comunicación de una manera global asi como las diferentes palancas que lo conforman.

2.- Diseñar e implementar una estrategia de comunicación 360 desde 0 de forma exitosa.

3.- Comprender la cadena de valor en la comunicación, metodología de investigación de mercados, su rentabilización y cómo analizar e interpretar los resultados.

4.- Utilizarás herramientas para desarrollar planes de medios y comunicación digital, estrategias de posicionamiento en buscadores RRSS, SEO, SEM, Google Anaytics, Mobile Marketing y Metaverso.

Título UCM

Programa Académico

Módulo 1. Principios Estratégicos de Comunicación 360º

1.1. Introducción.

Concepto de Estrategia en la Comunicación Global Post Digital
El cambio del paradigma: del B2C al B2H
La revolución tecnológica y explosión de canales
Objetivos de comunicación en el escenario digital
La nueva configuración de los públicos: audiencias convergentes
La democratización de la influencia

1.2. La importancia de una visión integrada en comunicación: comunicación 360º.

A. Estrategia basada en data
B. Áreas de especialidad, estrategia de comunicación efectiva:

Comunicación digital
Comunicación financiera
Comunicación en asuntos públicos y relaciones institucionales
Comunicación interna y corporativa
Comunicación de crisis
Consumer PR
Eventos de marca

1.3. Nuevas Tendencias de las Estrategias de Comunicación Digital y formatos innovadores.

Nuevas tendencias en los medios (contenidos de pago, branded content, etc.)
Marketing de influencers
Contenidos multimedia: esports
Nuevos sectores (teletrabajo, smart cities, criptomonedas, etc.)

1.4. Comportamiento y psicología del consumidor: Neurocomunicación

Argumentación, actitud, persuasión y eficacia
Persuasión racional
Persuasión emotiva
Persuasión publicitaria

1.5. Marco jurídico y normativa de interés en comunicación digital. Privacidad y protección de datos

Privacidad y protección de datos
Transparencia en Internet

Módulo 2. Implementación de Campañas de Comunicación Digital

2.1. Estrategia.

La importancia del purpose (“propósito”) de empresa y cómo llevarlo a la práctica
Identidad de marca digital
Estrategia de posicionamiento y Mensajes
Convergencia + contenido
Marketing de influencia como estrategia de comunicación
La generación y gestión del engagement
Integración on-offline

2.2. Creatividad y planificación

Planificación y arquitectura de campaña
De la idea a la campaña
La creatividad en el nuevo escenario Post Digital

2.3. Medios y canales: definición y tendencias

Medios propios (owned media).
Medios pagados (paid media)
- Afiliación
- Display & Programática
- Social
- SEM

Medios ganados (earned media)
- De stakeholders a influencers
- La nueva publicity

2.4. Contenidos

Difusión de contenidos: formatos, autores y dirección de arte
Nuevos formatos digitales
Sinergias de medios y contenidos
Estrategias cross-media y Storytelling
Transmedia
Las marcas como generadores de contenido
Branded Content

2.5. Gestión de la reputación

La reputación en la era Post Digital
La gestión de la reputación online
Crisis de comunicación en el entorno digital

Módulo 3. Investigación y Medición

3.1. Definición de objetivos y métricas

Introducción a la investigación
Criterios de eficacia y Retorno de la inversión (ROI)
Monitorización
Medición de las campañas de marketing de influencia
Herramientas de medición en social media

3.2. Nuevas tendencias en las estrategias de comunicación digital

Introducción a la investigación de mercados
Mapping de audiencias y buyer persona
Consumer insights y analytics

3.3. Análisis e interpretación de resultados.

La importancia del data y los insights en comunicación
Modelización
Seguimiento de resultados
Analítica web: (google analytics, Adservers..)
Presentación de informes

Módulo 4. Entorno Móvil y E-Commerce

4.1. De la web al móvil. Los dispositivos móviles protagonistas de la comunicación digital

De la web a la plataforma de contenidos
User experience (UX)
Usabilidad y arquitectura de la información

4.2. Modelos de monetización y Comercio electrónico

Platform market.
Base de datos (BB.DD.)
Modelo income (user direct payments)
Modelo income (service provider payments)

4.3. Presente y futuro. Automatización, conectividad, inteligencia artificial y omnicanalidad.

Automatización y conectividad
Inteligencia artificial (‘chatbots’)
Omnicanalidad
Otros desarrollos

4.4. Nuevas tendencias en comunicación móvil. Mobile proximity marketing

Mobile proximity marketing
Plan de medios mobile

4.5 M-Commerce

Opciones de plataformas para m-commerce.
Ventajas e inconvenientes de una app móvil para comercio electrónico

Módulo 5. Metaverso y Nuevas Estrategias Post Digitales

Inteligencia artificial
Experiencias inmersivas: realidad aumentada, realidad virtual y mixta
Experiencias inmersivas: metaverso
Blockchain y NFTs
Big Data y Cloud Computing
Ciberseguridad

Trabajo de Fin de Máster en Comunicación Digital

Contenido del conmutador

Tras la culminación de los módulos se inicia la elaboración del TFM. En este trabajo el alumno deberá poner en práctica al menos uno de los temas vistos a lo largo del curso académico. El documento es de carácter académico y está pensado para evidenciar el logro de los objetivos del Máster.

Cada estudiante tendrá un tutor que lo guiará en la elaboración de su trabajo de fin de Máster.
Cada alumno tendrá 15 minutos para la defensa de su trabajo de investigación con un jurado asignado por el director del Máster.

Metodología: Learning by Doing

Aprendizaje

A través de los 6 módulos del Máster aprenderás las herramientas necesarias para desarrollar una estrategia de comunicación eficaz en la era digital.

Testeo & Práctica

La formación teórica estara complementada con talleres y casos prácticos en vivo en las oficinas de Hill+Knowlton (WPP, La Matriz).

Validación

A lo largo del Máster se irán realizando proyectos, tanto individuales como grupales, asi como un Trabajo Final de Master (TFM) asegurando la asimilación de conocimientos

Evaluación

La nota final es el resultado de:

1. Asistencia y participación.
2. Trabajos prácticos, individuales y en grupo.
3. Trabajo fin de Máster

Método del Caso

"El método del caso es el arte de manejar la incertidumbre"

¿Por qué es el mejor método de aprendizaje?

Experiencia del mundo real

El método del caso es la metodología que mejor refleja las realidades a las que te enfrentas como directivo. Te ayuda a identificar los síntomas y a lidiar con los problemas que aparecen sin soluciones obvias. El objetivo es que la decisión acertada que tomes en una clase te permita tomarla en el mundo profesional.

Lecciones prácticas

El método del caso te permite aprender a través de la discusión de casos previamente preparados. Muchos de estos casos habrán sido preparados por tus profesores y basados en sus propias experiencias comerciales.

Nuevos puntos de vista

Los retos que plantean los casos que se te presentan no tendrán una única solución. Es precisamente esa gama de posibles soluciones, que discutirás en profundidad con tus compañeros de clase, lo que hace que el método sea una experiencia tan valiosa. Con el método del caso, aprenderás constantemente de los conocimientos y opiniones de tus compañeros y del profesor.

Entender diferentes áreas estratégicas

El método del caso refinará tu conocimiento de gestión de manera que se pueda aplicar a una amplia gama de departamentos de tu empresa, incluidos finanzas, operaciones y recursos humanos. Al mismo tiempo, te ofrecerá una visión global de las repercusiones que tus decisiones pueden tener en la organización.

Este Máster es para ti si buscas

Especialización

Profesional que quiere especializarse en la Comunicación Estratégica en una empresa

Actualización

Profesional que se encuentran activamente buscando un cambio de sector o que quieran actualizar y/o ampliar sus conocimientos en comunicación empresarial.

Crecimiento

Junior o mando medio que necesita ampliar sus conocimientos en comunicación estratégica y digital

Dirección del Master

El Máster en Comunicación Digital cuenta con un equipo de docentes y profesionales del sector de la comunicación que te formarán de una marera práctica para que puedas estar a la última en todas las estrategias.

Director Académico

Co-Director Académico

Director Profesional

Empresas donde trabajan nuestros profesores

Reproducir video acerca de Master comunicación digital

Prácticas

Con este Máster en Comunicación Digital en su modalidad presencial da la posibilidad e realizar prácticas externas en Hill+Knowlton Strategies. La duración será como mínimo de tres meses con una dedicación diaria mínima de cuatro horas.

Los objetivos y competencias que vas a tener cuando termines la realización de las mismas serán las siguientes:

Saber integrar las capacidades que adquieras en el Máster en comunicación digital un contexto real, aplicando y adquiriendo los conocimientos con casos reales de la comunicación actual.

Tener conocimientos que aporten base de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas. Que sepas aplicar la resolución de problemas en entornos nuevos poco conocidos relacionados con tu área.

Poseer las habilidades de aprendizaje que permitan continuar aprendiendo nuevas capacidades en comunicación digital, de un modo que en el futuro tendrá que ser autodirigido o autónomo.

Tendrás un informe final por parte del tutor de las prácticas en la empres así como una autoevaluación tuya.

A quién va dirigido

Este máster en comunicación digital está dirigido a licenciados o graduados que deseen formarse o consolidar su formación en este campo de la comunicación (tanto en empresas o corporaciones privadas como en instituciones públicas).

Está por ello dirigido tanto a recién graduados como a profesionales que busquen ampliar su formación.

Salidas Profesionales

Consultor de Proyectos Digitales
Brand Manager
Social Media Manager
Content Manager
Content Specialist
Experto en Inbound Marketing
Técnico de Marketing Digital

Online Marketing Manager
Responsable de Marketing Corporativo
Técnico de Comunicación Digital
Consultor de Comunicación Corporativa
Director de Relaciones Públicas e Institucionales

Consultor en Comunicación Digital
Director de Comunicación
Responsable de Comunicación Corporativa
Jefe de Comunicación Interna.

Titulación de la UCM

#1 Comunicación y Medios, (QS Ranking, España)Al completar con éxito el Master recibirás una titulación de la Universidad Complutense de Madrid, equivalente a 60 ECTS.

Matricúlate online

1. Evaluación

Evaluación del candidato por la comisión académica del Máster en Comunicación Digital.

2. Confirmación

Inscripción online en la UCM.

3. Matrícula

Aceptación en el Máster en Comunicación 360º

Elige la forma de pago (sin intereses).

Informate!

Mejora tu carrera profesional desde hoy mismo!

Profesores

Cristóbal Fernández Muñoz

Dirección del Máster

Biografía Profesional

Profesor contratado Doctor en la UCM. Dircom de reclamador.es y de la facultad de CC Información de la Complutense. Vicedecano de Estudiantes y Comunicación de dicha facultad.

Universidad Complutense Madrid

La UCM ocupa la primera posición entre las Universidades Españolas en el área de Comunicación y Medios, según el ranking QS.

Es una institución de larga trayectoria y amplio reconocimiento social que aspira a situarse entre las primeras universidades de Europa y a consolidarse como centro de referencia para el continente latinoamericano.

De los ocho españoles ganadores de un Premio Nobel, siete estudiaron o fueron profesores en la Universidad Complutense.

Francisco García García

Codirección del Máster.

Biografía Profesional

Catedrático Emérito de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la UCM.
Premio Nacional de investigación educativa. Presidente de la Asociación Científica Icono14.

Universidad Complutense Madrid

La UCM ocupa la primera posición entre las Universidades Españolas en el área de Comunicación y Medios, según el ranking QS.

De los ocho españoles ganadores de un Premio Nobel, siete estudiaron o fueron profesores en la Universidad Complutense.

Dónde trabajan nuestros Profesores

Antonio Sánchez

General Manager en
Hill+Knowlton Strategies

Borja Velón

Head of Product Communications, Lenovo EMEA

Fernando Rodríguez

Chairman, Empower Talent. Ex-CEO, Publicis Groupe España

Edgar Martín Blas

CEO Virtual Voyagers

Emma Rodríguez

Sales Manager #TIKTOK en IMS

Sonia Paz

Head of Transformation Officer en Havas Media Group

Rocío Marín

Head of PR & Comms para el sur y este de Europa en Spotify

Luis Miguel Calvo

Head of Content, You First Sport

Carlos Fernández

Digital Manager & Social Media en Iberdrola

Virginia Sánchez

Directora Comercial InfoAdex SA

Philippe González

Fundador de Instagramers

Santiago Rivero

Analyst de reclamador.es

Preguntas Frecuentes

Qué Necesito para Formalizar mi Matrícula en la UCM

Certificado de Notas
Currículum Vitae
DNI o Equivalente
Titulo Universitario debidamente legalizado

¿Cómo son las Clase Online?

Las clases online son en directo, el acceso se realiza a través del campus virtual o la plataforma designada en caso de ser Masterclass (Collaborate).
En la plataforma encontraras las guías de trabajo y el contenido básico de las clases

Requisitos Clases Online

Para tener una buena experiencia te recomendamos:

Conectarse 5 minutos antes de la clase y verificar la conexión.
Encender la cámara y probar el micrófono antes de la clase para poder participar o responder a las preguntas del profesor.
Durante la clase te recomendamos desactivar el micrófono mientras el profesor este hablando para evitar ruidos externos.
Por motivos de confidencialidad los profesores no siempre suben sus PPT al campus, por ello, te recomendamos tomar apuntes.

¿Este Máster Está Acreditado Internacionalmente? ¿Qué Titulación Obtengo?

El Máster es una formación especializada y obtienes un título propio otorgado por la Universidad Complutense de Madrid como Especialista en Estrategias de Comunicación Post digital. El Máter tiene 60 ECTS (con duración de un año académico, incluyendo un trabajo de final de máster).

El título es avalado por la excelencia y prestigio de la Universidad Complutense y la agencia Hill+Knowlton Strategies España, con una selección de profesores de alto nivel profesional.

¿Qué Quiere Decir Que El Título Se Encuentre Legalizado?

Para títulos superiores cursados en Universidades extranjeras, se deben realizar los trámites de legalización oportunos. Primero, en el Ministerio de Educación de su país de origen. Segundo, en el Consulado de España del país donde se cursaron los estudios. En caso de tener los documentos legalizados y de no contar con la legalización del Consulado Español se puede acudir al Ministerio de Asuntos Exteriores de España, para su legalización. Para los países firmantes del Convenio de La Haya de 1961, bastará con la apostilla del citado Convenio adjunta al documento (esto es, al Título y a la Certificación Académica).

Los alumnos extranjeros que no hayan realizado anteriormente estudios superiores en la UCM no se podrán matricular hasta la obtención de la autorización excepcional por parte del Vicerrectorado de Doctorado y Títulos Propios.

¿Es Necesario Homologar El Título De Grado?

No es necesario homologar el título de grado, pero debes presentar el original y copia apostillados.

¿Puedo Tener Una Carta De Admisión Para Solicitar Mi Visa?

Si has sido admitido puedes solicitar una carta a la dirección del Máster adjuntado el resguardo de tu preinscripción. Respondemos en un máximo de una semana.