5 EDICIÓN, 2022 – 2023

Máster en estrategias de comunicación 360º

en la Era Post Digital

Prácticas remuneradas en la oficina de Madrid.

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Becas, Financiación y Bonificación Fundae.

Título Master UCM

60 Créditos ECTS

Convenio de Prácticas

Inicio

Noviembre

Año académico

Presencial y Online

Lunes a Miercoles

De 18.30 a 21.30hrs

Precio

Presencial: 3.750€

Online: 2.950€

Descripción del programa

El Máster en Comunicación Post-Digital, creado por la Universidad Complutense de Madrid en colaboración con Hill+Knowlton Strategies, ha sido diseñado para formar a los profesionales de la comunicación del futuro, dotándolos de las herramientas necesarias para comprender y liderar la constante transformación en la que vive inmerso el sector de la comunicación

El Máster en comunicación 360º brinda a los estudiantes los conocimientos y herramientas necesarias para crear Estrategias acordes a las nuevas necesidades del consumidor y de las empresas.

El programa está compuesto por cinco Módulos y sus contenidos se ajustan en cada edición para estar al día en tendencias y tecnologías

¿Por qué este Master?

Prepárate para el futuro

Aprenderás a aplicar las últimas tendencias en la creación de valor empresarial a través de la gestión de marca y la reputación 360.

Hill+Knowlton

Tendrás la gran oportunidad de aprender de los mejores en su entorno de trabajo, posibilidad de prácticas remuneradas.

Metodología

Aprenderás con ejercicios prácticos y reales en los que pondrás desarrollar tu creatividad proponiendo estrategias de comunicación

Empleabilidad

Acceso a la Bolsa de empleo y Practicas de la UCM. Convenio de colaboración con mas de 10.000 empresas

¿Qué vas a conseguir?

1

Entender el ecosistema en el que se fundamenta la industria de la comunicación de una manera global  asi como las diferentes palancas que lo conforman.

2

Diseñar e implementar una estrategia de comunicación 360 desde 0 de forma exitosa.

3

Comprender la cadena de valor en la comunicación, metodología de investigación de mercados, su rentabilización y cómo analizar e interpretar los resultados.

4

Utilizarás herramientas para desarrollar planes de medios digitales, posicionamiento en buscadores RRSS, SEO, SEM, Google Anaytics, Mobile Marketing y Metaverso.

Metodología: Learning by Doing

La metodología del programa está centrada en el aprendizaje por medio de casos prácticos que desarrollen el pensamiento crítico de los estudiantes y los ejercicios están orientados a la toma de decisiones, algunos trabajos se realizan en grupo para fomentar el trabajo en equipo y otros de manera individual contando con la guía o supervisión del profesor.

Aprendizaje

A través de los 5 módulos del Master aprenderás las herramientas necesarias para desarrollar una estrategia de comunicación eficaz en la era digital.

Testeo & Práctica

La formación teórica estara complementada con talleres y casos prácticos en vivo en las oficinas de Hill+Knowlton (WPP, La Matriz).

Validación

A lo largo del Master se irán realizando proyectos, tanto individuales como grupales, asi como un Trabajo Final de Master (TFM) asegurando la asimilación de conocimientos

Evaluación

La nota final es el resultado de:
1. Asistencia y participación.
2. Trabajos prácticos, individuales y en grupo.
3. Trabajo fin de Master.

Programa Académico

1.1. Introducción.

  • Concepto de Estrategia en la Comunicación Global Post Digital
  • El cambio del paradigma: del B2C al B2H
  • La revolución tecnológica y explosión de canales
  • Objetivos de comunicación en el escenario digital
  • La nueva configuración de los públicos: audiencias convergentes
  • La democratización de la influencia

 

1.2. La importancia de una visión integrada en comunicación: comunicación 360º.

A. Estrategia basada en data
B. Áreas de especialidad:

  • Comunicación digital
  • Comunicación financiera
  • Comunicación en asuntos públicos y relaciones institucionales
  • Comunicación corporativa
  • Comunicación de crisis
  • Consumer PR
  • Eventos de marca

 

1.3. Nuevas Tendencias de las Estrategias de Comunicación Digital y formatos innovadores.

  • Nuevas tendencias en los medios (contenidos de pago, branded content, etc.)
  • Marketing de influencers
  • Contenidos multimedia: esports
  • Nuevos sectores (teletrabajo, smart cities, criptomonedas, etc.)

 

1.4. Comportamiento y psicología del consumidor: Neurocomunicación

  • Argumentación, actitud, persuasión y eficacia
  • Persuasión racional
  • Persuasión emotiva
  • Persuasión publicitaria

 

1.5. Marco jurídico y normativa de interés en comunicación digital. Privacidad y protección de datos

  • Privacidad y protección de datos
  • Transparencia en Internet

2.1. Estrategia.

  • La importancia del purpose (“propósito”) de empresa y cómo llevarlo a la práctica
  • Identidad de marca digital
  • Mensajes y posicionamiento
  • Convergencia + contenido
  • El marketing de influencia como estrategia de comunicación
  • La generación y gestión del engagement
  • Integración on-offline
 

2.2. Creatividad y planificación

  • Planificación y arquitectura de campaña
  • De la idea a la campaña
  • La creatividad en el nuevo escenario Post Digital
 

2.3. Medios y canales: definición y tendencias

  • Medios propios (owned media).
  • Medios pagados (paid media)
    • Afiliación
    • Display & Programática
    • Social
    • SEM
  • Medios ganados (earned media)
    • De stakeholders a influencers
    • La nueva publicity

 

2.4. Contenidos

  • Difusión de contenidos: formatos, autores y dirección de arte
  • Nuevos formatos digitales
  • Sinergias de medios y contenidos
  • Estrategias cross-media y Storytelling
  • Transmedia
  • Las marcas como generadores de contenido
  • Branded Content

 

2.5. Gestión de la reputación

  • La reputación en la era Post Digital
  • La gestión de la reputación online
  • Crisis de comunicación en el entorno digital

3.1. Definición de objetivos y métricas

  • Introducción a la investigación
  • Criterios de eficacia y Retorno de la inversión (ROI)
  • Monitorización
  • Medición de las campañas de marketing de influencia
  • Herramientas de medición en social media

 

3.2.  Nuevas tendencias en las estrategias de comunicación digital

  • Introducción a la investigación de mercados
  • Mapping de audiencias
  • Consumer insights y analytics

 

3.3. Análisis e interpretación de resultados.

  • La importancia del data y los insights en comunicación
  • Modelización
  • Seguimiento de resultados
  • Analítica web: (google analytics, Adservers..)
  • Presentación de informes

4.1. De la web al móvil. Los dispositivos móviles protagonistas de la comunicación digital

  • De la web a la plataforma de contenidos
  • User experience (UX)
  • Usabilidad y arquitectura de la información

 

4.2. Modelos de monetización y Comercio electrónico

  • Platform market.
  • Base de datos (BB.DD.)
  • Modelo income (user direct payments)
  • Modelo income (service provider payments)

 

4.3. Presente y futuro. Automatización, conectividad, inteligencia artificial y omnicanalidad.

  • Automatización y conectividad
  • Inteligencia artificial (‘chatbots’)
  • Omnicanalidad
  • Otros desarrollos

 

4.4. Nuevas tendencias en comunicación móvil. Mobile proximity marketing

  • Mobile proximity marketing
  • Plan de medios mobile

 

4.5 M-Commerce

  • Opciones de plataformas para m-commerce.
  • Ventajas e inconvenientes de una app móvil para comercio electrónico
  • Inteligencia artificial
  • Experiencias inmersivas: realidad aumentada, realidad virtual y mixta
  • Experiencias inmersivas: metaverso
  • Blockchain y NFTs

Tras la culminación de los módulos se inicia la elaboración del TFM. En este trabajo el alumno deberá poner en práctica al menos uno de los temas vistos a lo largo del curso académico. El documento es de carácter académico y está pensado para evidenciar el logro de los objetivos del Máster.

  • Cada estudiante tendrá un tutor que lo guiará en la elaboración de su trabajo de fin de Máster.
  • Cada alumno tendrá 15 minutos para la defensa de su trabajo de investigación con un jurado asignado por el director del Máster.

Prácticas

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Con el Máster en modalidad presencial puedes realizar prácticas externas en Hill+Knowlton Strategies y otras instituciones o empresas del sector. La duración será como mínimo de tres meses con una dedicación diaria mínima de cuatro horas.

Los objetivos y competencias que vas a tener cuando termines la realización de las mismas serán las siguientes:

Saber integrar las capacidades que adquieras en el Máster en un contexto real, aplicando y adquiriendo los conocimientos con casos reales de la comunicación actual.

Tener conocimientos que aporten base de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas. Que sepas aplicar la resolución de problemas en entornos nuevos poco conocidos relacionados con tu área.

Poseer las habilidades de aprendizaje que permitan continuar aprendiendo de un modo que en el futuro tendrá que ser autodirigido o autónomo. 

Tendrás un informe final por parte del tutor de las prácticas en la empres así como una autoevaluación tuya.

A quién va dirigido

Este postgrado está dirigido a licenciados o graduados que deseen formarse o consolidar su formación en este campo de la comunicación (tanto en empresas o corporaciones privadas como en instituciones públicas).

Está por ello dirigido tanto a recién graduados como a profesionales que busquen ampliar su formación.

Salidas Profesionales

  • Consultor de Proyectos Digitales
  • Brand Manager
  • Social Media Manager
  • Content Manager
  • Content Specialist
  • Experto en Inbound Marketing
  • Técnico de Marketing Digital
  • Online Marketing Manager
  • Responsable de Marketing Corporativo
  • Técnico de Comunicación Digital
  • Consultor de Comunicación Corporativa
  • Director de Relaciones Públicas e Institucionales
  • Consultor en Comunicación Digital
  • Director de Comunicación
  • Responsable de Comunicación Corporativa
  • Jefe de Comunicación Interna.

Titulación de la UCM

#1 Comunicación y Medios, (QS Ranking, España)

Al completar con éxito el Master recibirás una titulación de la Universidad Complutense de Madrid, equivalente a 60 ECTS.

 

Presentación Master en la UCM

Clases en Directo
Acceso PC & Movil

Profesores en Activo &
Orientación Laboral

Foro de Discusión
Sesiones Q&A

Tutorías Personales

Profesores

El Máster en Comunicación en la era Post Digital cuenta con un equipo de docentes y profesionales del sector de la comunicación que te formarán de una marera práctica para que puedas estar a la última en todas las estrategias.

Ver Perfil >>

Cristóbal Fernández Muñoz

Dirección del Máster

Profesor contratado Doctor en la UCM. Dircom de reclamador.es y de la facultad de CC Información de la Complutense. Vicedecano de Estudiantes y Comunicación de dicha facultad.

La UCM  ocupa la primera posición entre las Universidades Españolas en el área de Comunicación y Medios, según el ranking QS. 

Es una institución de larga trayectoria y amplio reconocimiento social que aspira a situarse entre las primeras universidades de Europa y a consolidarse como centro de referencia para el continente latinoamericano.

De los ocho españoles ganadores de un Premio Nobel, siete estudiaron o fueron profesores en la Universidad Complutense.

Ver Perfil >>

Francisco García García

Codirección del Máster.

Catedrático Emérito de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la UCM.
Premio Nacional de investigación educativa. Presidente de la Asociación Científica Icono14.

La UCM  ocupa la primera posición entre las Universidades Españolas en el área de Comunicación y Medios, según el ranking QS. 

Es una institución de larga trayectoria y amplio reconocimiento social que aspira a situarse entre las primeras universidades de Europa y a consolidarse como centro de referencia para el continente latinoamericano.

De los ocho españoles ganadores de un Premio Nobel, siete estudiaron o fueron profesores en la Universidad Complutense.

Donde trabajan nuestros Profesores

Antonio Sanchez

General Manager en
Hill+Knowlton Strategies

Borja Velón

Head of Product Communications, Lenovo EMEA

Fernando Rodríguez

Chairman, Empower Talent.    Ex-CEO, Publicis Groupe España

Edgar Martín Blas

CEO Virtual Voyagers

Emma Rodriguez

Sales Manager #TIKTOK en IMS

Sonia Paz

Head of Transformation Officer en Havas Media Group

Rocío Marín

Head of PR & Comms para el sur y este de Europa en Spotify

Luis Miguel Calvo

Head of Content, You First Sport

Carlos Fernández

Digital Manager & Social Media en Iberdrola

Virginia Sánchez

Directora Comercial InfoAdex SA

Philippe González

Fundador de Instagramers

Santiago Rivero

Analyst de reclamador.es

Preguntas Frecuentes

  • Certificado de Notas
  • Currículum Vitae
  • DNI o Equivalente
  • Titulo Universitario debidamente Traducido

Las clases online son en directo, el acceso se realiza a través del campus virtual o la plataforma designada en caso de ser Masterclass (Collaborate).
En la plataforma encontraras las guías de trabajo y el contenido básico de las clases

Para tener una buena experiencia te recomendamos:

Conectarse 5 minutos antes de la clase y verificar la conexión.
Encender la cámara y probar el micrófono antes de la clase para poder participar o responder a las preguntas del profesor.
Durante la clase te recomendamos desactivar el micrófono mientras el profesor este hablando para evitar ruidos externos.
Por motivos de confidencialidad los profesores no siempre suben sus PPT al campus, por ello, te recomendamos tomar apuntes.

El Máster es una formación especializada y obtienes un título propio otorgado por la Universidad Complutense de Madrid como Especialista en Estrategias de Comunicación Post digital. El Máter tiene 60 ECTS (con duración de un año académico, incluyendo un trabajo de final de máster).

El título es avalado por la excelencia y prestigio de la Universidad Complutense y la agencia Hill+Knowlton Strategies España, con una selección de profesores de alto nivel profesional.

Cualquier titulación debe ser apostillada por la entidad correspondiente en el país de origen.

No es necesario homologar el título de grado, pero debes presentar el original y copia apostillados.

Si has sido admitido puedes solicitar una carta a la dirección del Máster (pduro@empowertalent.com) adjuntado el resguardo de tu preinscripción. Respondemos en un máximo de una semana.

Matricúlate online

1. Inscripción

Rellena los datos para inscribirte en el programa.

2. Confirmación

Carta oficial de aceptación en 24h. 

Reserva de plaza online por 40€.

3. Matrícula

Elige la forma de pago (sin intereses).