7ª EDICIÓN, Máster UCM en
Estrategias de Comunicación 360º
Adéntrate en un mundo post-digital
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Becas, Financiación y Bonificación Fundae.
Inicio
27 de Octubre
Año Académico
Horarios
Lunes a Miercoles
18.30h a 21.30h
Precio
Presencial: 3.950€
Online: 2.950€
Título

Partner

Descripción del programa
El Máster en Estrategias de Comunicación Digital 360º, creado por la Universidad Complutense de Madrid en colaboración con Hill+Knowlton Strategies, ha sido diseñado para formar a los profesionales de la comunicación digital del futuro, dotándolos de las herramientas necesarias para comprender y liderar la constante transformación en la que vive inmerso el sector de la comunicación
El Máster en Comunicación Digital 360º brinda a los estudiantes los conocimientos y herramientas necesarias para crear estrategias de comunicación corporativa acordes a las nuevas necesidades del consumidor y de las empresas. Cuenta con un programa de estudios que ofrece una formación para la mejora continua en el conocimiento y el uso de los medios de comunicación social.
Tendrás la gran oportunidad de aprender de los mejores profesionales en su entorno de trabajo, posibilidad de prácticas remuneradas.
Aprenderás con ejercicios prácticos y reales en los que pondrás desarrollar tu creatividad proponiendo estrategias de comunicación
Acceso a la Bolsa de empleo y Practicas de la UCM. Convenio de colaboración con mas de 10.000 empresas
Aprenderás a aplicar las últimas tendencias en la creación de valor empresarial a través de la gestión de marca y la reputación 360.




Objetivos del Máster
1.- Entender el ecosistema en el que se fundamenta la industria de la comunicación de una manera global asi como las diferentes palancas que lo conforman.
2.- Diseñar e implementar una estrategia de comunicación 360 desde 0 de forma exitosa.
3.- Comprender la cadena de valor en la comunicación, metodología de investigación de mercados, su rentabilización y cómo analizar e interpretar los resultados.
4.- Utilizarás herramientas para desarrollar planes de medios y comunicación digital, estrategias de posicionamiento en buscadores RRSS, SEO, SEM, Google Anaytics, Mobile Marketing y Metaverso.
Título UCM

Programa Académico
1.1. Introducción.
- Concepto de Estrategia en la Comunicación Global Post Digital
- El cambio del paradigma: del B2C al B2H
- La revolución tecnológica y explosión de canales
- Objetivos de comunicación en el escenario digital
- La nueva configuración de los públicos: audiencias convergentes
- La democratización de la influencia
1.2. La importancia de una visión integrada en comunicación: comunicación 360º.
A. Estrategia basada en data
B. Áreas de especialidad, estrategia de comunicación efectiva:
- Comunicación digital
- Comunicación financiera
- Comunicación en asuntos públicos y relaciones institucionales
- Comunicación interna y corporativa
- Comunicación de crisis
- Consumer PR
- Eventos de marca
1.3. Nuevas Tendencias de las Estrategias de Comunicación Digital y formatos innovadores.
- Nuevas tendencias en los medios (contenidos de pago, branded content, etc.)
- Marketing de influencers
- Contenidos multimedia: esports
- Nuevos sectores (teletrabajo, smart cities, criptomonedas, etc.)
1.4. Comportamiento y psicología del consumidor: Neurocomunicación
- Argumentación, actitud, persuasión y eficacia
- Persuasión racional
- Persuasión emotiva
- Persuasión publicitaria
1.5. Marco jurídico y normativa de interés en comunicación digital. Privacidad y protección de datos
- Privacidad y protección de datos
- Transparencia en Internet
2.1. Estrategia.
- La importancia del purpose (“propósito”) de empresa y cómo llevarlo a la práctica
- Identidad de marca digital
- Estrategia de posicionamiento y Mensajes
- Convergencia + contenido
- Marketing de influencia como estrategia de comunicación
- La generación y gestión del engagement
- Integración on-offline
2.2. Creatividad y planificación
- Planificación y arquitectura de campaña
- De la idea a la campaña
- La creatividad en el nuevo escenario Post Digital
2.3. Medios y canales: definición y tendencias
- Medios propios (owned media).
- Medios pagados (paid media)
- Afiliación
- Display & Programática
- Social
- SEM
- Medios ganados (earned media)
- De stakeholders a influencers
- La nueva publicity
2.4. Contenidos
- Difusión de contenidos: formatos, autores y dirección de arte
- Nuevos formatos digitales
- Sinergias de medios y contenidos
- Estrategias cross-media y Storytelling
- Transmedia
- Las marcas como generadores de contenido
- Branded Content
2.5. Gestión de la reputación
- La reputación en la era Post Digital
- La gestión de la reputación online
- Crisis de comunicación en el entorno digital
3.1. Definición de objetivos y métricas
- Introducción a la investigación
- Criterios de eficacia y Retorno de la inversión (ROI)
- Monitorización
- Medición de las campañas de marketing de influencia
- Herramientas de medición en social media
3.2. Nuevas tendencias en las estrategias de comunicación digital
- Introducción a la investigación de mercados
- Mapping de audiencias y buyer persona
- Consumer insights y analytics
3.3. Análisis e interpretación de resultados.
- La importancia del data y los insights en comunicación
- Modelización
- Seguimiento de resultados
- Analítica web: (google analytics, Adservers..)
- Presentación de informes
4.1. De la web al móvil. Los dispositivos móviles protagonistas de la comunicación digital
- De la web a la plataforma de contenidos
- User experience (UX)
- Usabilidad y arquitectura de la información
4.2. Modelos de monetización y Comercio electrónico
- Platform market.
- Base de datos (BB.DD.)
- Modelo income (user direct payments)
- Modelo income (service provider payments)
4.3. Presente y futuro. Automatización, conectividad, inteligencia artificial y omnicanalidad.
- Automatización y conectividad
- Inteligencia artificial (‘chatbots’)
- Omnicanalidad
- Otros desarrollos
4.4. Nuevas tendencias en comunicación móvil. Mobile proximity marketing
- Mobile proximity marketing
- Plan de medios mobile
4.5 M-Commerce
- Opciones de plataformas para m-commerce.
- Ventajas e inconvenientes de una app móvil para comercio electrónico
- Inteligencia artificial
- Experiencias inmersivas: realidad aumentada, realidad virtual y mixta
- Experiencias inmersivas: metaverso
- Blockchain y NFTs
- Big Data y Cloud Computing
- Ciberseguridad
Contenido del conmutador
Tras la culminación de los módulos se inicia la elaboración del TFM. En este trabajo el alumno deberá poner en práctica al menos uno de los temas vistos a lo largo del curso académico. El documento es de carácter académico y está pensado para evidenciar el logro de los objetivos del Máster.
- Cada estudiante tendrá un tutor que lo guiará en la elaboración de su trabajo de fin de Máster.
- Cada alumno tendrá 15 minutos para la defensa de su trabajo de investigación con un jurado asignado por el director del Máster.
Metodología: Learning by Doing
Aprendizaje
A través de los 6 módulos del Máster aprenderás las herramientas necesarias para desarrollar una estrategia de comunicación eficaz en la era digital.
Testeo & Práctica
La formación teórica estara complementada con talleres y casos prácticos en vivo en las oficinas de Hill+Knowlton (WPP, La Matriz).
Validación
A lo largo del Máster se irán realizando proyectos, tanto individuales como grupales, asi como un Trabajo Final de Master (TFM) asegurando la asimilación de conocimientos
Evaluación
La nota final es el resultado de:
1. Asistencia y participación.
2. Trabajos prácticos, individuales y en grupo.
3. Trabajo fin de Máster
Método del Caso

¿Por qué es el mejor método de aprendizaje?
El método del caso es la metodología que mejor refleja las realidades a las que te enfrentas como directivo. Te ayuda a identificar los síntomas y a lidiar con los problemas que aparecen sin soluciones obvias. El objetivo es que la decisión acertada que tomes en una clase te permita tomarla en el mundo profesional.
El método del caso te permite aprender a través de la discusión de casos previamente preparados. Muchos de estos casos habrán sido preparados por tus profesores y basados en sus propias experiencias comerciales.
Los retos que plantean los casos que se te presentan no tendrán una única solución. Es precisamente esa gama de posibles soluciones, que discutirás en profundidad con tus compañeros de clase, lo que hace que el método sea una experiencia tan valiosa. Con el método del caso, aprenderás constantemente de los conocimientos y opiniones de tus compañeros y del profesor.
El método del caso refinará tu conocimiento de gestión de manera que se pueda aplicar a una amplia gama de departamentos de tu empresa, incluidos finanzas, operaciones y recursos humanos. Al mismo tiempo, te ofrecerá una visión global de las repercusiones que tus decisiones pueden tener en la organización.
Este Máster es para ti si buscas
Especialización
Profesional que quiere especializarse en la Comunicación Estratégica en una empresa
Actualización
Profesional que se encuentran activamente buscando un cambio de sector o que quieran actualizar y/o ampliar sus conocimientos en comunicación empresarial.
Crecimiento
Junior o mando medio que necesita ampliar sus conocimientos en comunicación estratégica y digital
Dirección del Master
El Máster en Comunicación Digital cuenta con un equipo de docentes y profesionales del sector de la comunicación que te formarán de una marera práctica para que puedas estar a la última en todas las estrategias.
Empresas donde trabajan nuestros profesores









Con este Máster en Comunicación Digital en su modalidad presencial da la posibilidad e realizar prácticas externas en Hill+Knowlton Strategies. La duración será como mínimo de tres meses con una dedicación diaria mínima de cuatro horas.
Los objetivos y competencias que vas a tener cuando termines la realización de las mismas serán las siguientes:

Saber integrar las capacidades que adquieras en el Máster en comunicación digital un contexto real, aplicando y adquiriendo los conocimientos con casos reales de la comunicación actual.

Tener conocimientos que aporten base de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas. Que sepas aplicar la resolución de problemas en entornos nuevos poco conocidos relacionados con tu área.

Poseer las habilidades de aprendizaje que permitan continuar aprendiendo nuevas capacidades en comunicación digital, de un modo que en el futuro tendrá que ser autodirigido o autónomo.

Tendrás un informe final por parte del tutor de las prácticas en la empres así como una autoevaluación tuya.
A quién va dirigido
Este máster en comunicación digital está dirigido a licenciados o graduados que deseen formarse o consolidar su formación en este campo de la comunicación (tanto en empresas o corporaciones privadas como en instituciones públicas).
Está por ello dirigido tanto a recién graduados como a profesionales que busquen ampliar su formación.
- Consultor de Proyectos Digitales
- Brand Manager
- Social Media Manager
- Content Manager
- Content Specialist
- Experto en Inbound Marketing
- Técnico de Marketing Digital
- Online Marketing Manager
- Responsable de Marketing Corporativo
- Técnico de Comunicación Digital
- Consultor de Comunicación Corporativa
- Director de Relaciones Públicas e Institucionales
- Consultor en Comunicación Digital
- Director de Comunicación
- Responsable de Comunicación Corporativa
- Jefe de Comunicación Interna.
Titulación de la UCM
Matricúlate online
1. Evaluación
Evaluación del candidato por la comisión académica del Máster en Comunicación Digital.
2. Confirmación
Inscripción online en la UCM.
3. Matrícula
Aceptación en el Máster en Comunicación 360º
Elige la forma de pago (sin intereses).

Profesores
El Máster en Comunicación Digital cuenta con un equipo de docentes y profesionales del sector de la comunicación que te formarán de una marera práctica para que puedas estar a la última en todas las estrategias.
Cristóbal Fernández Muñoz
Dirección del Máster
Profesor contratado Doctor en la UCM. Dircom de reclamador.es y de la facultad de CC Información de la Complutense. Vicedecano de Estudiantes y Comunicación de dicha facultad.
La UCM ocupa la primera posición entre las Universidades Españolas en el área de Comunicación y Medios, según el ranking QS.
Es una institución de larga trayectoria y amplio reconocimiento social que aspira a situarse entre las primeras universidades de Europa y a consolidarse como centro de referencia para el continente latinoamericano.
De los ocho españoles ganadores de un Premio Nobel, siete estudiaron o fueron profesores en la Universidad Complutense.
Francisco García García
Codirección del Máster.
Catedrático Emérito de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la UCM.
Premio Nacional de investigación educativa. Presidente de la Asociación Científica Icono14.
La UCM ocupa la primera posición entre las Universidades Españolas en el área de Comunicación y Medios, según el ranking QS.
Es una institución de larga trayectoria y amplio reconocimiento social que aspira a situarse entre las primeras universidades de Europa y a consolidarse como centro de referencia para el continente latinoamericano.
De los ocho españoles ganadores de un Premio Nobel, siete estudiaron o fueron profesores en la Universidad Complutense.
Dónde trabajan nuestros Profesores
















Antonio Sánchez
General Manager en
Hill+Knowlton Strategies

Borja Velón
Head of Product Communications, Lenovo EMEA

Fernando Rodríguez
Chairman, Empower Talent. Ex-CEO, Publicis Groupe España

Edgar Martín Blas
CEO Virtual Voyagers

Emma Rodríguez
Sales Manager #TIKTOK en IMS

Sonia Paz
Head of Transformation Officer en Havas Media Group

Rocío Marín
Head of PR & Comms para el sur y este de Europa en Spotify

Luis Miguel Calvo
Head of Content, You First Sport

Carlos Fernández
Digital Manager & Social Media en Iberdrola

Virginia Sánchez
Directora Comercial InfoAdex SA

Philippe González
Fundador de Instagramers

Santiago Rivero
Analyst de reclamador.es
Preguntas Frecuentes
- Certificado de Notas
- Currículum Vitae
- DNI o Equivalente
- Titulo Universitario debidamente legalizado
Las clases online son en directo, el acceso se realiza a través del campus virtual o la plataforma designada en caso de ser Masterclass (Collaborate).
En la plataforma encontraras las guías de trabajo y el contenido básico de las clases
Para tener una buena experiencia te recomendamos:
Conectarse 5 minutos antes de la clase y verificar la conexión.
Encender la cámara y probar el micrófono antes de la clase para poder participar o responder a las preguntas del profesor.
Durante la clase te recomendamos desactivar el micrófono mientras el profesor este hablando para evitar ruidos externos.
Por motivos de confidencialidad los profesores no siempre suben sus PPT al campus, por ello, te recomendamos tomar apuntes.
El Máster es una formación especializada y obtienes un título propio otorgado por la Universidad Complutense de Madrid como Especialista en Estrategias de Comunicación Post digital. El Máter tiene 60 ECTS (con duración de un año académico, incluyendo un trabajo de final de máster).
El título es avalado por la excelencia y prestigio de la Universidad Complutense y la agencia Hill+Knowlton Strategies España, con una selección de profesores de alto nivel profesional.
Para títulos superiores cursados en Universidades extranjeras, se deben realizar los trámites de legalización oportunos. Primero, en el Ministerio de Educación de su país de origen. Segundo, en el Consulado de España del país donde se cursaron los estudios. En caso de tener los documentos legalizados y de no contar con la legalización del Consulado Español se puede acudir al Ministerio de Asuntos Exteriores de España, para su legalización. Para los países firmantes del Convenio de La Haya de 1961, bastará con la apostilla del citado Convenio adjunta al documento (esto es, al Título y a la Certificación Académica).
Los alumnos extranjeros que no hayan realizado anteriormente estudios superiores en la UCM no se podrán matricular hasta la obtención de la autorización excepcional por parte del Vicerrectorado de Doctorado y Títulos Propios.
No es necesario homologar el título de grado, pero debes presentar el original y copia apostillados.
Si has sido admitido puedes solicitar una carta a la dirección del Máster adjuntado el resguardo de tu preinscripción. Respondemos en un máximo de una semana.

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Tecnología y Publicidad en Medios Digitales
La integración de la tecnología en la publicidad de medios digitales ha transformado la forma en que las marcas interactúan con su público objetivo, ofreciendo experiencias más personalizadas y efectivas.
Más información
Becas y Financiación.