El marketing digital moderno se basa en la tecnología y plataformas de marketing para analizar el rendimiento integral de la campaña de marketing de una empresa y ayudar a guiar las estrategias futuras y la toma de decisiones.

Los términos marketing digital, marketing en Internet y marketing online son, en gran medida, intercambiables. Técnicamente, el marketing digital se refiere a cualquier tipo de marketing en dispositivos electrónicos, y el marketing online y el marketing en Internet (que son, por definición, digitales) se centran únicamente en el contenido entregado a través de Internet.

¿Qué es una plataforma de marketing digital?

Una plataforma de marketing digital es una solución que admite una variedad de funciones dentro del ámbito del marketing a través de Internet. Según Gartner, es importante tener en cuenta que para clasificarse como una plataforma de marketing digital, la solución no puede pretender ser compatible con todos los componentes del marketing digital, sino que cubrirá funcionalidades como la compra de medios, la medición y optimización del rendimiento y el seguimiento de la marca. Sin embargo, es posible que no cubra otras estrategias de marketing, como SEO o redes sociales.

Gartner también señala que, en el contexto de los negocios digitales modernos, las plataformas de marketing digital son herramientas que brindan múltiples capacidades comerciales o tecnológicas. Si bien existen herramientas para abordar funciones específicas dentro de una necesidad comercial, como una sola herramienta para programar actualizaciones de redes sociales, las plataformas admiten múltiples funciones de marketing para diversas necesidades. Las plataformas de marketing digital generalmente permiten un amplio conjunto de múltiples funciones a la vez mediante el uso de API, integraciones y asociaciones con otras aplicaciones o fuentes de datos.

¿Que es el Marketing Digital?

El marketing digital es cualquier iniciativa de marketing que aprovecha los medios en línea e Internet a través de dispositivos conectados, como teléfonos móviles, computadoras domésticas o Internet de las cosas (IoT). Las iniciativas comunes de marketing digital se centran en distribuir un mensaje de marca a través de motores de búsqueda, redes sociales, aplicaciones, correo electrónico y sitios web.

El marketing digital está en aumento: desde 2015, los profesionales de marketing informan que gastan cada vez más de sus presupuestos en métodos de marketing digital y, al mismo tiempo, reducen el gasto en los medios de marketing tradicionales. Esto se debe a que los consumidores están cada vez más presentes en los canales en línea, lo que brinda a las empresas más oportunidades para llegar a sus clientes ideales, todo el día, todos los días.

Con este mayor uso de la tecnología, las plataformas de marketing digital se han vuelto esenciales para el mundo del marketing digital. Los avances tecnológicos, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, hacen que los especialistas en marketing estén mejor equipados con la tecnología de marketing que necesitan para llegar a los consumidores en dispositivos digitales en el momento justo, a diferencia de los métodos de marketing tradicionales, que deben planificarse y colocarse con mucha anticipación. Plataformas como Facebook, Instagram, Tik Tok y blogs ahora se han apoderado del espacio de marketing digital.

Hoy en día, el marketing digital a menudo se enfoca en llegar a un cliente con mensajes cada vez más orientados a la conversión a través de múltiples canales a medida que avanzan en el embudo de ventas. Idealmente, los equipos de marketing podrán rastrear el papel que juega cada uno de estos mensajes y/o canales para alcanzar su objetivo final de ganar un cliente.

5 Plataformas de Marketing Digital más comunes

El marketing digital es una industria emocionante y de rápido movimiento, y los especialistas en marketing digital saben que existe una multitud de herramientas o plataformas de marketing y aplicaciones para ayudarlo a llevar sus esfuerzos digitales al siguiente nivel. Sí, pueden ahorrarle tiempo, pero descubrir y probar las diversas opciones puede ser desalentador y confuso, especialmente en una industria en constante cambio con muchas tendencias emergentes.

1. Plataformas de Social Media

Una parte común de cualquier estrategia de marketing integrada, las plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y Snapchat son una excelente manera para que los especialistas en marketing interactúen con sus audiencias y generen entusiasmo en torno a su marca.

Además de las funciones estándar que ofrecen estas plataformas de marketing, también hay algunas funciones diseñadas específicamente para marketing. Estos incluyen el Administrador de anuncios de Facebook, que permite a los especialistas en marketing ejecutar anuncios y realizar un seguimiento del rendimiento de los anuncios. Como beneficio adicional, las herramientas de administración de redes sociales como Buffer y Hootsuite también se integran bien con estas plataformas, lo que facilita programar publicaciones en redes sociales y medir la participación.

2. Plataformas de Diseño

Otra parte clave del marketing digital es el diseño y esto es especialmente común cuando se trata de crear anuncios y contenido como publicaciones en redes sociales y blogs. Debido a que el marketing digital es un campo tan pesado en el diseño, hacerlo de manera efectiva no sería posible sin herramientas de diseño como Canva y Photoshop, programas que permiten a quienes no tienen amplias habilidades de diseño gráfico agregar imágenes dinámicas a su contenido.

3. Plataformas de análisis

Otro conjunto de plataformas y herramientas útiles para los especialistas en marketing digital son las herramientas de análisis. Estos incluyen todo, desde Google Analytics (diseñado para rastrear estadísticas de tráfico web a un sitio en particular) hasta plataformas de análisis de redes sociales como Facebook Insights y Twitter Analytics que brindan métricas relacionadas con el compromiso y ayudan a los especialistas en marketing a optimizar sus campañas.

Para medir las estadísticas en el backend de un sitio (particularmente las relacionadas con las conversiones, las ventas y la demografía del usuario), también existen herramientas como Periscope que rastrean los datos del usuario, las búsquedas en el sitio y las métricas de conversión.

4. Plataformas de Contenidos

Para los especialistas en marketing que se centran más en el marketing de contenidos, las herramientas como CoSchedule y Hubspot son de gran ayuda cuando se trata de la creación y curación de contenidos.

Pueden ayudar a los especialistas en marketing a identificar oportunidades de contenido y crear publicaciones atractivas en blogs y redes sociales que resuenen con su audiencia. Y dado que Buffer también ofrece la posibilidad de ver de qué hablan los fanáticos en las redes sociales, es casi seguro que ese contenido sea impactante y genere atención para un evento específico o una noticia.

5. Plataformas de e-mail marketing

El conjunto final de herramientas de un especialista en marketing digital son las plataformas de email marketing Estos ayudan a los especialistas en marketing a crear campañas de correo electrónico que amplifican su contenido y alientan a sus usuarios a involucrarse más con su marca, tomando medidas adicionales como registrarse en eventos y comprar productos.

Las herramientas comunes de email marketing incluyen plataformas de marketing por correo electrónico como MailChimp y Sendpulse que permiten a los especialistas en marketing crear listas de correo electrónico y automatizar sus campañas de correo electrónico. Estas plataformas de marketing también brindan análisis para cada campaña de correo electrónico, lo que hace que las pruebas y la optimización sean rápidas y sencillas.