Hasta hace relativamente poco, era habitual hablar de la estrategia digital como un apartado aislado de la estrategia global. Postdigital describe estado que surge después del suceso de ruptura que supuso la revolución de la tecnología digital, no es posible comprender la realidad actual como si esta fuera independiente u opuesta a lo digital.

Lo digital ha dejado de ser una parte ocasional o de uso errático. Tener la estrategia digital separada de la “real”, es decir, de la física y analógica, no tiene sentido alguno,  se habla de estrategias integrales, y bajo un prisma posdigital, se habla además de capacidad de adaptación.

Un mundo postdigital no significa que acaba la era digital. Todo lo contrario. Nos planteamos la siguiente pregunta: Si todas las organizaciones desarrollan sus capacidades digitales, ¿Qué marcará la diferencia?

En la era postdigital, cada consumidor, empleado y socio comercial tendrá su propia realidad, y cada momento representará una nueva oportunidad para que las empresas formen parte de ella. Las organizaciones deberán ofrecer no solo experiencias personalizadas, sino también individualizadas para cumplir con las expectativas de la madurez digital.

Francisco Gracia, Catedrático la UCM, explica el concepto y como como formarse en este entorno, en la presentación de la 2ª Edición del Master que desarrollan de forma conjunta Hill+Knowlton y la UCM.